Inscription au chômage : les premières étapes avec l’ORP et la caisse
Perdre son emploi amène beaucoup de questions à la fois. Voici les étapes des premières semaines, dans l’ordre, avec les délais à connaître. L’ORP et la caisse de chômage vous accompagnent à chaque étape.
1. Chercher du travail dès le délai de congé
L’assurance-chômage demande de tout faire pour éviter le chômage ou l’abréger (LACI, art. 17). Les recherches d’emploi commencent donc dès que vous savez que votre emploi va se terminer, pendant le délai de congé. Gardez une trace de chacune : l’ORP peut vous demander les preuves des recherches faites avant votre inscription.
2. S’inscrire à l’ORP
Vous devez vous inscrire personnellement, aussitôt que possible, et au plus tard le premier jour pour lequel vous demandez des indemnités (LACI, art. 17, al. 2). L’inscription se fait en ligne sur la plateforme de l’assurance-chômage (Job-Room, sur work.swiss) ou en vous présentant à l’office compétent de votre commune ou de votre région (OACI, art. 19).
- Préparez votre numéro AVS : il est demandé lors de l’inscription.
- Vous recevez une confirmation écrite de la date d’inscription. Gardez-la.
- Les jours avant l’inscription ne sont pas indemnisés : ne tardez pas.
3. Choisir une caisse de chômage
Les indemnités sont versées par une caisse de chômage que vous choisissez librement : la caisse publique de votre canton ou une caisse d’un syndicat ou d’une association. Une fois le délai-cadre ouvert, vous ne pouvez plus en changer (LACI, art. 20, al. 1).
4. Réunir les documents
Pour le premier mois, la caisse vous demande notamment (OACI, art. 29) :
- la demande d’indemnité de chômage ;
- les attestations de vos employeurs des deux dernières années : votre dernier employeur doit vous la remettre, au plus tard une semaine après votre demande (LACI, art. 20, al. 2) ;
- le formulaire mensuel « Indications de la personne assurée » ;
- les autres pièces que la caisse demande pour examiner votre droit.
Attention au délai : le droit à l’indemnité s’éteint s’il n’est pas exercé dans les trois mois qui suivent la fin du mois concerné (LACI, art. 20, al. 3). Si un document manque, envoyez quand même ce que vous avez et signalez ce qui suit.
5. Le premier entretien de conseil
Votre conseiller ou conseillère ORP fait le point avec vous : votre parcours, les postes visés, le nombre de recherches attendu chaque mois. Les entretiens ont lieu ensuite à intervalles réguliers, au moins tous les deux mois (OACI, art. 21). Vous devez pouvoir être joint·e par l’ORP dans un délai d’un jour ouvré.
6. Chaque mois ensuite
- Vos preuves de recherches (formulaire 716.007) à l’ORP, au plus tard le 5 du mois suivant.
- Le formulaire « Indications de la personne assurée » à la caisse, avec, le cas échéant, l’attestation de gain intermédiaire.
- Les entretiens ORP et, si on vous en propose, les mesures (cours, stages) qui améliorent vos chances.
Ouvrez un dossier (papier ou numérique) dès le premier jour : confirmation d’inscription, attestations, décisions de la caisse et preuves de recherches. Tout retrouver en quelques secondes évite bien des allers-retours.